中国商业联合会

中国保护消费者基金会

中商联发 [2017] 号

关于开展全国红木产业专业人才高级研修班的通知

各红木产业企业、相关单位：

习近平总书记在十九大报告中指出:“着力发展建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系”。

2017年3月5日李克强总理在《政府工作报告》中指出：要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪守职业操守，崇尚精益求精，培育众多“中国工匠”，打造更多享誉世界的“中国品牌”，推动中国经济发展进入质量时代。

中国红木产业在上千年的发展中，经过一代又一代的能工巧匠承前启后，创作出了无尽的家具瑰宝，成为中国传统文化的重要组成部分。

为了贯彻执行党的十九大精神，落实“品牌强国”战略方针，执行国务院【2016】44号文件，【2015】19号文件及《中国制造2025》文件精神，我会联合中国保护消费者基金会，在全国红木产业深入宣贯首部《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）和《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925)国家标准，开展红木专业人才系列高级研修班。现将有关事项通知如下：

一、加强学习，提高认识。各企业要深入学习党的十九大方针政策，把国务院有关加强品牌建设、提高售后服务水平的文件学深学透，贯彻到企业的日常工作之中。通过学习使企业领导层和职工提高认识，只有深入贯彻落实党和国家的大政方针，才能强国强企，为国民经济建设做出贡献。

二、宣贯标准，完善体系。各企业针对实际，对照《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》、《商品售后服务评价体系》，制定系统的、完整的，切实可行的“品牌与服务”体系，并在企业各部门各环节落到实处，加强企业经营管理，把服务提高到一个全新的水平。

三、加强培训，提高能力。企业要把对职工的培训日常化、制度化，通过内部培训与派出培训相结合，不断提高职工的管理能力，技术能力，营销能力，派出相关人员参加“首席品牌官”、“品牌总监”、“售后服务管理师”高级研修班培训，每个企业至少要配备三至五名这样的专业人员。

四、集中培训。对取得“售后服务管理师”、“品牌总监”、“首席品牌官”的人员不定期举办红木高级研修班，通过函授、集中面授、考试合格、论文答辩，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合颁发“中国红木传承人”、“中国红木艺术大师”、“中国红木经营管理大师”证书。

五、培训细则详见附件《中国红木产业专业人才培训招生简章》

六、每期培训时间及地点另行通知。

七、组织及培训机构

1.组织机构：中国商业联合会零售供货商专业委员会
中国保护消费者基金会教育培训部

  2.培训机构：
  五洲创意营销策划有限公司
  地址：北京市西城区复兴门内大街45号
  电话：010-66094340 66094341
  传真：010-66094300
  邮箱：shfwts@163.com
  联系人：郝欣华

浙江省红木产业协会

地址:浙江省杭州市江干区富春路737号悦府

秘书处：浙江省东阳市横店昌盛路65号

电话：0579-86557899

传真：0579-86557899

网址：www.zjhmcyxh.com

联系人：郭海燕 15925959886 853891836@qq.com

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